De vez em quando, minha máquina de lavar roupas faz algo muito estranho. Quando tiramos as roupas do ciclo do enxágüe, elas vêm salpicadas com pequenos “flocos” pretos—até mais ou menos do tamanho de uma unha. É como se fossem pedacinhos daqueles sacos de lixo pretos que usamos quando temos muito lixo. Mas bem finos, quase transparentes. Entretanto, não desmancham nas mãos. A moça que me ajuda tem que sacudir cada peça para que os “flocos” se soltem. O chão fica coberto deles. Felizmente, não deixaram nenhuma mancha permanente nas roupas até agora mas quem sabe o que poderá acontecer se o problema causador não for tratado…
Quando aconteceu pela “n”ésima vez, finalmente, liguei para o número no manual da máquina antes da garantia terminar. A atendente marcou a vinda de um técnico e ele veio hoje, enquanto eu estava fora. Ele disse a minha ajudante que o problema é que ela usa sabão de menos! Eu esperava sabão demais, amaciante demais… Mas de menos?! Assim, se entendi corretamente, a medida que devo usar de agora em diante deve ser determinada pela quantidade necessária para não “confundir” a máquina em vez de que pelo tanto preciso para que a roupa fique limpa.
O técnico prometeu vir amanhã novamente para desmontar a máquina e fazer uma limpeza interna, ainda dentro da garantia. E eu vou estar esperando por ele para entender melhor este diagnóstico. Passei um monte de tempo agora tentando achar algo parecido nas queixas na Internet mas sem sucesso. Não consegui obter resultados “googlando” pois não encontro palavras adequadas para descrever o problema do modo que outras pessoas queixosas fariam. Mas tenho quase certeza que deve ter mais gente por aí com o mesmo problema.
Portanto, vou recorrer a meu blog. Quero saber—alguém de vocês já passou por problema semelhante, ou conhece alguém cuja máquina tem a mesma disfunção? A minha é uma Brastemp Lavadora Total 7 kg.
Abs, Betty
P.S. Olhei o manual e não achei nada sobre os perigos do uso de “sabão de menos”. Encontrei esta declaração num lugar de destaque.
IMPORTANTE. Sua Lavadora possui um sistema que elimina os resíduos e fiapos automaticamente, através da água. Por isso não possui filtro.
Gente, a minha lavadora cria resíduos e depois não consegue eliminá-los! Estou curiosa para ouvir a explicação do técnico amanhã.
E, sim, fazemos a limpeza interna com alvejante regularmente, conforme as instruções.
17 de janeiro. O técnico veio hoje e abriu a minha máquina. Fez uma limpeza no lado externo do tambor (cesto) e tirou uma porção de uma coisa gosmenta parecendo piche usando a mangueira da máquina na maior força da água. Fez a sujeira passar para dentro do tambor através dos buracos nele e passou um pano recolhendo as sobras no lado externo. Não tinha a aparência de flocos mas não duvido que estes surgiram daquilo.
Ele insiste na tese de que o problema é “sabão de menos”. O sabão tem que dissolver a gordura que sai das roupas. Senão ela permanece. No lado de fora do tambor. A lavagem com cloro de dois em dois meses também ajuda contra isto. E é bom não usar amaciante demais porque é gorduroso também… Ele ficou de vir no sábado para tirar o agitador para completar o serviço. Entretanto, ele já me pediu para assinar a ordem de serviço. A minha queixa está registrada como “sujidade”.
Talvez eu tente um contato com a Brastemp via seu site para ver se eles me dão uma confirmação e uma explicação científica… Penso fazer pelo Fale Conosco, pois a minha experiência com a Ajuda Online de várias companhias tem sido que os atendentes raramente são capazes de manter um dialogo que foge daquilo que decoraram. Pelo menos no Fale Conosco, eles podem procurar alguém que entende do assunto para responder. Vamos ver o que acontece…
21 de janeiro. A minha auxiliar aumentou a quantidade de sabão na sexta e na segunda. Lá para a terceira lavagem do dia, ela me chamou para mostrar o chão coberto de “flocos” pretos que, novamente, estavam saindo das roupas. Juntamos um bocado num vidrinho e ligamos para a Brastemp. Um novo técnico ficou de vir na quarta-feira, dia 23.
23 de janeiro. O mesmo técnico veio para tirar e limpar o agitador. Agora eu sei de onde vêm os “flocos”. No agitador mesmo tinha uma camada grossa parecendo piche mas debaixo dele havia uma camada mais fina que provavelmente se desmancha e desloca quando a máquina tem uma carga mais pesada, como toalhas e lençóis.
Tirei algumas fotos e posto uma embaixo. Fizemos nova higienização com água sanitária. Vamos continuar com a quantidade de sabão aumentada e ver se o técnico tem razão. E ainda vou escrever para o fabricante, pedindo maiores explicações. Por sinal, o produto que eu uso é aquele cujo nome tem virado sinônimo de sabão. O amaciante é do mesmo fabricante. E nossas roupas saem limpas e cheirosas–só precisamos encontrar a dosagem ou fôrmula correta para eliminar este sub-produto misterioso…
Enviado para Brastemp “Fale Conosco” às 00:30 no dia 24 de janeiro.
Prezado fabricante: Bloguei sobre um problema com “sujidade” na minha máquina de lavar Brastemp Total 7 Kg em
https://www.bettyportela.com/2008/01/16/sabao-de-menos/ .
Seu técnico veio fazer limpezas com ordens de serviços MAWL5843 e MAWJ2599. Ele nos disse que o problema é “sabão de menos”. Gostaria de receber uma explicação mais detalhada e uma fôrmula certa para sabermos qual a quantidade de sabão que deve ser usada para cada nível de água. Ou a explicação é outra?
Agradeço a atenção. Betty Portela
Sua mensagem foi enviada com sucesso.
Obrigado por entrar em contato com a Brastemp.
24 de janeiro
From: faleconosco@brastemp.com.br
Subject: Re: Fale Conosco (dúvida*1)
Date: January 24, 2008 8:03:29 AM GMT-02:00
Olá Elizabeth,
Agradecemos o seu contato através do brastemp.com.br.
Para nós, é sempre um prazer poder esclarecer suas dúvidas, porém, informamos que não conseguimos
visualizar o conteúdo completo de sua mensagem.
Caso desejar, solicitamos a gentileza de retransmiti-la.
Para informações ou agendamento de visitas técnicas, acesse www.brastemp.com.br. Se preferir, ligue
para 3116-2499 (São Paulo e Grande São Paulo) ou 0800 900 999 (demais localidades).
Atenciosamente,
Fernanda Monteiro
Central de Relacionamento Brastemp
28 de janeiro. Retransmiti a mensagem.
30 de janeiro.
From: faleconosco@brastemp.com.br
Subject: Re: Re: Fale Conosco (dúvida*1)
Date: January 30, 2008 3:06:21 PM GMT-02:00
Olá Elizabeth,
Obrigado pelo seu retorno.
Visualizamos em seu cadastro, através da última Ordem de Serviço MAWL5843, que o técnico autorizada efetuou uma higienização ma parte inferior do agitador .
Nossa Rede de Serviços Autorizados passa por rígidos processos de credenciamento e treinamento, portanto, sabemos que apresenta-se apta para avaliar produtos de nossa fabricação.
Como informa que a ocorrência persiste, orientamos a acionar nossa Rede de Assistências Técnicas, para avaliação do seu produto.
Atenciosamente,
Cecilia Barrios
Central de Relacionamento Brastemp
30 de janeiro.
Subject: Re: Fale Conosco (dúvida*1)
Date: January 30, 2008 3:10:22 PM GMT-02:00
To: faleconosco@brastemp.com.br
Prezada Cecilia:
Eu não falei que o problema persiste. Eu pedi uma explicação melhor da causa desta ocorrência para poder evitá-la no futuro. Uma explicação científica–dizendo o que ocasionou esta transformação do sabão (ou amaciante) em flocos escuros.
No momento está tudo bem. Não me mande mais técnicos, por favor.
Elizabeth
31 de janeiro
From: faleconosco@brastemp.com.br
Subject: Re: Re: Fale Conosco (dúvida*1)
Date: January 31, 2008 8:56:09 AM GMT-02:00
Olá Elizabeth,
Muito obrigada pelo seu novo contato, é sempre um prazer esclarecer suas dúvidas.
Há diversas variantes que influenciam diretamente no aparecimento desse tipo de sujidade “bolinhas
pretas”:
– Quantidade de amanciante incorreta, que ao misturar com o sabão ocasiona nesta reação;
_ Quantidade de sabão;
Aumentar a quantidade de sabão, é fundamental para um resultado eficiente.
Roupas de cama, banho, colarinhos, apesar de visivelmente apresentar pouca sujeira, estão impregnadas geralmente por suor (oleosidade corporal) e cremes cosméticos, que acabama acumulando no interior do cesto.
-Tipo de Programação da lavadora;
Utilizar programa de lavagem mais intensos (taxa de agitação, molho e maior número de enxágües) quando maior for o nível de sujeira das roupas. Esta orientação é importante para que todo o excesso de sabão e sujeira seja retirado antes da entrada do amaciante que acontece no último enxágüe.
-Carga de roupa inadequada para o volume de água selecionado
Consulte a tabela de pesos das roupas e selecione o nível de água adequado.
A cada 02 meses, faça a limpeza interna da Lavadora
Certifique-se de que não exista nenhuma peça de roupa no interior da lavadora;
Coloque ¹/² litro de alvejante (água sanitária) diretamente no cesto
Faça a seguinte seleção:
Nível de água: ALTO
Programa de lavagem: SUPER LAVAGEM ou LAVAGEM COMPLETA ou LAVAGEM PESADA
IMPORTANTE: Nunca utilize programas de menor duração, para garantir que todo o alvejante seja removido da lavadora. Não fazer a higienização com seleção de aquecimento.
Se tiver mais alguma pergunta ou comentário, entre em contato conosco, através do nosso site. Em
Ajuda on line, você fala com nossos atendentes em tempo real.
Atenciosamente,
Fernanda Monteiro
Central de Relacionamento Brastemp
31 de janeiro
Bom dia, Fernanda:
Agradeço a resposta e coloquei-a no meu blog. Estamos progredindo no entendimento. Vamos colocar mais sabão e ver o que acontece. Creio que temos seguido as outras orientações corretamente, inclusive a da limpeza interna.
Cordialmente,
Betty
31 de janeiro.
Olá Betty,
É muito bom saber que você ficou satisfeita com a informação que a Fernanda passou. Afinal, para nós o mais importante é atender às suas necessidades e expectativas sempre.
Se tiver mais alguma pergunta ou comentário, entre em contato conosco
Para mais informações ou agendamento de visitas técnicas, acesse www.brastemp.com.br. Se preferir, ligue para 4004-0014 (São Paulo e Grande São Paulo) ou 0800 97 00 999 (demais localidades).
Atenciosamente,
Dora Pinheiro
Central de Relacionamento Brastemp
– – – F I M (?)- – –
Comentários
Betty,
Minha lição foi:
Às vezes queremos ou procuramos uma resposta que nos agrade, quando a solução é outra e tão simples que nem parece solução!
Ex.: Oração e Sabão tudo a ver – muitos problemas poderiam ser resolvidos com mais sabão, ou melhor, MAIS ORAÇÃO!
Em Cristo,
N’Ele só N’Ele
Carlos Henrique.
Beth, tenho o mesmo problema com a minha máquina… as orientações de “mais sabão” e limpeza periódica funcionaram??
Olá, Maria Eugenia:
Até agora, funcionaram sim. Tenho um calendário ao lado da máquina onde marcamos a data de cada “procedimento” (que tem que ser feito no maior ciclo (lavagem pesada). Mas o técnico da Brastemp desmontou a parte superior da máquina e fez uma grande limpeza nela quando veio (ainda dentro da garantia). E teve que vir duas vezes para fazer o serviço por completo. Agora estou tentando mantê-la limpa. Entretanto, não procurei abrir nada para ver a situação atual. Só sei que não apareceram mais floquinhos pretos nas nossas roupas. 🙂
Espero que resolva o seu problema também. De qualquer jeito, eu notificaria à Brastemp a respeito disto para que eles procurem melhorar as instruções no manual que acompanha futuras máquinas. (Além do mais, sou curiosa em saber se você também usa os produtos da Unilever (sabão e amaciante) ou se este problema surge igualmente como efeito colateral de outras marcas de produtos de limpeza).
Abs, Betty
Olá, Betty, tudo bem?
Obrigada pelo retorno!
Olha… esse negócio da máquina de lavar foi complicado para mim. Sou recém-casada e (confesso) não tinha intimidade nenhuma com equipamentos domésticos.
Minha primeira máquina foi uma Electrolux. Não achei o modelo muito bom, pois a pá não agitava muito bem a água e , como conseqüência, não limpava bem as roupas e não dissolvia bem o sabão/ amaciante. Foi aí que começaram minhas primeiras manchas. Além das manchas pretas (tipo graxa), descobri que sabão e amaciante também mancham… como eu era ignorante mesmo!!! (Usava amaciante Comfort e sabão Ariel – este último, mancha meeeeesmo, evite!!).
Para minha tristeza, acabei com o enxoval que ganhei dos meus pais… fomos estragando lençol após lençol… um mais lindo que o outro… agora estão cheios de manchas, pois esta graxa (ao menos no meu caso) grudou e não sai mais…
Achei que o problema era a máquina, então comprei outra. Agora estou com uma Brastemp “Tira-Manchas” (ou algo parecido). Logo que comprei, conversei com a mocinha que trabalha aqui, sobre a limpeza com água sanitária, todo aquele blablablá que está no manual (adoro ler manuais!). Para minha surpresa, as manchas de graxa reapareceram.
Chamei o técnico da Brastemp, que efetuou a limpeza no cesto e me deu a seguinte instrução: “Uma vez por mês, faça a limpeza utilizando 1 litro de água sanitária, lave no nível alto, ciclo completo e duplo enxagüe. Quando a lavadora estiver cheia, adicione mais água, até chegar na “boca” do cesto. Deixe de molho de um dia para o outro”. Curiosidade: estava usando sabão Omo Multiação e amaciante Fofo (este é mais fluido que o Comfort). Porém, ao contrário da informação que você recebeu, me disseram que o problema era “sabão e amaciante demais”!!rsrsrs Ah! Também me falaram da tal reação química entre o sabão e o amaciante, que poderia ser a causa das manchas…
Hoje em dia, nós colocamos a menor quantidade de sabão possível (Omo Multiação), diluímos o amaciante (Fofo ou Comfort “Fácil Enxágue”) e fazemos a limpeza mensal. Não estou vendo mais manchas (além das que já existiam), mas notei que há uma “faixa escura” no cesto da máquina… parece o início do acúmulo da graxa. Fiz a limpeza de novo, mas a faixa continua lá. Eu tentarei limpar com esponja e detergente, acho que vai resolver.
Toda a minha preocupação é que acabei de comprar novos lençóis e quero evitar que tenham o mesmo fim dos anteriores. No meu caso, os itens mais afetados foram os lençóis, o que me leva a crer que outra provável causa seja excesso de volume ou peso no cesto…
Puxa… às vezes tenho saudades da época em que eu morava com a minha mãe!! Essas coisas de casa não são tão simples e fáceis como parecem…
Qual sabão e amaciante você está utilizando?
Um abraço,
Maria Eugenia
Querida Maria Eugenia:
Eu já estou indo para 35 anos de casado, usando Omo e Comfort há anos, e esta foi a primeira vez que deu este problema para mim. Felizmente, os meus flocos pretos não manchavam a roupa. Apenas davam muito trabalho para tirar porque ficavam grudados nos tecidos. Só tem uma blusa com uma mancha preta que posso (quase) jurar que veio disto.
Pode realmente ser que o nosso problema não seja com as máquinas mas aí os fabricantes delas devem cobrar, daqueles que fazem o sabão e o amaciante, uma revisão urgente dos ingredientes. No seu caso, poderia ser problema de incompatibilidade entre o sabão e o amaciante de fabricantes diferentes, mas no meu não. A respeito da quantidade de sabão, veja que foi a própria Brastemp no seu “Fale Conosco” que me disse “Aumentar a quantidade de sabão, é fundamental para um resultado eficiente.” Agora preciso pagar mais, não apenas para ter roupas limpas e cheirosas mas para manter a minha máquina assim também. Eles precisam descobrir aquilo que está dando errado!!!!
Nada na minha casa fica muito sujo. Somos quatro adultos que não fazem trabalhos pesados. Fico imagindo como devem ficar as máquinas de pessoas que trabalham na construção ou em oficinas!
Sugiro, entretanto, que diminua o peso dos lençois e das toalhas. Será melhor para a máquina também. E tente descobrir o que sua mãe faz diferentemente… 🙂
Abs, Betty
Olá a todos. Sou curioso na área de lavadoras de roupas e insumos. Já ví várias pessoas terem problemas desse tipo com suas lavadoras (não importando a marca).
A culpa realmente é do sabão e do amaciante, mas não eles independentes, mas sim misturados. A nossa vida fica mais prática com esses produtos porém os fabricantes as tornam difíceis e fazem-no com matéria prima que não se dissolve completamente e com o tempo os residuos vão se misturando e acumulando.
Eu recomendo que vcs continuem usando um sabão de boa qualidade na medida correta recomendada pelo fabricante e quanto ao amaciante eu recomendo só um: Confort fácil enxágue… pelo fato dele ser mais líquido, porém não menos eficiente o acúmulo deixa de existir já que a base do mesmo não é gordurosa!
A higienização mensal tbm é impressendível e deve ser feita com 1 litro de alvejante no ciclo mais longo da lavadora e com o nível alto de água. Caso a lavadora disponha de função turbo selecione a mesma pois a turbulência formada pela água removerá mais ainda os resíduos!
Comprei um a máquina de lavar roupa da brastemp ative 11 kg, mais as roupas que lavo nela ficam fedidas,já usei as melhores marcas de sabão em pó , mais nada adiantou, o problema continua, as toalhas principalmente fica um fedor só? o que devo fazer?
Olá, Gelson:
Se a máquina estiver dentro da garantia, ligue para o número da Brastemp que vem junto com seu manual para que lhe ajudem a obter roupas limpas e cheirosas. Afinal, o propósito do produto deles é este mesmo. (Mas certifique se de que já leu o manual e que está fazendo tudo de maneira correta).
Ou vá para o site http://www.Brastemp.com.br e clique em atendimento. Ou no “Ajuda Online”. Tenha a sua nota fiscal em mãos e converse com eles.
Talvez seja uma questão de quantidade de sabão ou amaciante… Insista com eles. Se não der certo da primeira vez, chame de novo. Até conseguir.
Abs, Betty
queridinha!!! nao e maquina de lavar e sim o sabão omo que e uma porcaria…
deixando bem claro que o omo nao tira manchas na primeira lavagem
nossa a minha maquina faz a mesma coisa é horrivel ter q perder tempo tirando essas porcarias de flocos ,sendo q a gente compra essas lavadoras para agilizar, já que naum temos muito tempo disponível para essa tarefas
rsrsrsrsrsrsrsrsrsrsrsrsrsrsrsrsrsrsrsrsrsrsrsrsrsrsrsrsrsrsrsrsrsrsrrsrsrsrrsrs
Oi Betty.
Minha maquina (Enxuta) faz a mesma coisa !! Enche as roupas de floco daquele negocio escuro. Notei que quanto mais roupas, mais aparecem os tais flocos. E tambem que no ultimo enxague, quando eu mexo nas roupas, eles diminuem um pouco. Ainda estou tentando descobrir a “formula” para me livrar deles. Nao parece ter relacao com o amaciante. Ja mudei varias vezes de marca. O sabao tambem ja foi mudado.
Obrigado pelo seu blog.
Olá, Maria: Se você descobrir a “formula”, compartilhe conosco. Fazer a limpeza grande, prolongada, mensalmente, ajuda, mas não resolveu completamente. Abs, Betty
Gostaria que os senhores enviassem para meu email uma tabela de peso de roupas secas. Visto que adiquirir uma máquina de lavar brastemp active. Pensei que vinha uma tabela de peso de roupas , mas nao veio. Adorei minha máquina , mas estou com dúvidas sobre a quantidade que irei utilizar para não danificar minha máquina.
Aguardarei suas respostas
Obrigada!
Olas!
Eu também tenho o mesmo problema com minha Brastemp, essa especie de saco de lixo que desintegra e suja as roupas e temos que ficar sacudindo pra sair.
Chamei o técnico, infelizmente eu não estava presente quando o técnico estava e só recebi a informação da minha faxineira que estava presente, segundo ele ( autorizado Brastemp ) isso é devido ao tubo do amaciante que tem que ser trocado.
Os problemas relatados aqui e em outros sites são os mesmos, porém as explicações todas divergentes. Um é sabão de mais, ou de menos.
O ponto é pelo jeito ninguém tem uma explicação coerente para dar, pois na minha opinião nada faz sentido.
Algumas pessoas citaram aqui algumas marcas de sabão e amaciantes, da minha parte nada disso faz sentido.
O que faz sentido pra mim é o fato das industrias darem uma solução para o problema, minha mãe tinha uma brastemp antiga, daquelas toda de ferro que pesa uma tonelada, ela sempre utilizou um medidor pra colocar sabão e agua, fez isso durante uma vida toda e nunca teve esse problema, tivemos a infeliz idéia de dar uma maquina nova, ela continou usando as mesmas medidas o mesmo sabão e o mesmo amaciante que usava a anos e agora ela tem o problema, ou seja, o fator “químico” e gordura na maquina antiga não existia e agora existe, isso acaba não me deixando confortavel com as respostas.
Eu fiz todas as limpezas mensais desde que comprei a máquina exatamente da forma que fala no manual, eu e meu marido trabalhamos em escritório com ar-condicionado, moramos em apto, não temos crianças, ou seja não tem nada que justifique.
O que eu quero é solução em conjunto com uma explicação inteligente e não essas desculpas que o fabricante e os técnicos estão dando, se for pra ficar trocando a máquina ou ficar sacudindo a maquina toda hora eu não comprava maquina, eu contratava uma lavadeira ou mandava tudo pra lavanderia, pelo menos não ficaria na mão e não me aborreceria.
Vou continuar lutando por algo que me convença, caso alguem souber de algo me avisem.
Abraços
Compartilho de todos os comentários, pois tive uma outra máquina de lavar brastemp, durante 26 anos e nunca deu problemas, além daqueles de manutenção. Estou inconformada com esta nova máquina, 11kg, que deixa bolinhas de gordura nas roupas e continuo a dizer que não vou ficar, semanalmente, realizando limpeza, gastando energia e água para resolver um problema do produto!
É, Marilene: Eles realmente não fazem as coisas como antigamente. Na minha casa anterior, eu herdei uma máquina de secar roupa a gás, quando nós a compramos. Era muito antiga, mas funcionava muito bem, e era MUITO econômica. Não sei porque, nesta era de todos falarem em “verde” e em que as indústrias proclamam como que não apenas apoiam, mas quase que inventaram a “sustentabilidade”, eles não fazem mais máquinas de secar a gás. Eu simplesmente não tenho coragem de comprar uma elétrica, pensando na conta. (Por falta de espaço, eu não pude traze-la para o apto novo. Ficou com os compradores da casa.) A máquina de lavar, da qual me queixei, já está quase nas últimas e não tenho noção qual que eu deva comprar para substitui-la. Se tiver mais sorte na próxima compra, postarei. Abs, Betty
Olá, Beth!! Sou eu de novo!!
Venho contar que a minha máquina Brastemp continua manchando minhas roupas e que acabei de comprar uma Samsung para meu novo apê (devido à planta da área de serviço, tive que comprar uma lavadora com abertura frontal). O vendedor da loja me disse que as lavadoras Brastemp e Electrolux mais antigas causavam manchas por não possuírem filtro. Segundo ele, as fábricas receberam tantas reclamações, que voltaram a incorporar o tal filtro nos equipamentos. Estou rezando para que as manchas fiquem no passado!!! Espero que eu volte aqui em breve, só para contar que minhas roupas estão limpinhas e cheirosas!!
Beijos!
Beth, desenvolvi lavadoras de roupas no Brasil e posso te explicar exatamento o que ocorre:
– O sabão utilizado para lavar roupa, tem dentre seus vários componentes, um que deixa a roupa com uma carga eléctrica negativa (anionico). POr isso a roupa fica meio “dura” .
– Então inventaram o amaciante, que nada mais é que um Cationico, que neutraliza essa carga negativa e deixa as roupas macias.
O problema é que quando os dois se misturam, geram uma reação química cujo resultado é essa pasta preta, que com o passar do tempo vai se soltando e sujando a roupa como vc descreveu a primeira vez.
PAra evitar isso, as máquinas passaram a ter um enxague intermediario, ou seja, fazem 2 enxagues, sendo o primeiro para tirar o sabão completamente da roupa antes de entrar com o amaciante no segundo enxague.
Isso gerou outro problema: gasto de água. Uma lavadora de 10 kgs consome 80lts cada vez que vc enche, se são 1 lavado e 2 enxagues são 240 lts.
Então quando vc utiliza apenas um enxague, a agua que entra na lavadora leva o amaciante, que se mistura com o sabão remanescente da lavagem, e aí gera toda essa sua dor de cabeça.
Fazer um ciclo completo com cloro e a máquina vazia para limpar não elimina o problema, pois isso vai ocorrer a cada lavagem.
O correto é: colocar o sabão e o amaciante sempre nos locais indicados na gaveta dispensadora, tomando cuidado para não deixar que se misturem. Lavar a roupa e preferir usar 2 enxagues, pois o amaciante só entra no segundo enxague.
Caso alguém tenha uma lavadora mais antiga, que não tem a gaveta dispensadora ou que tenha um só enxague, recomendo que faça todo o processo de lavado sem usar o amaciente, e depois que a roupa estiver lavada , enxaguada e centrifugada, fazer outro ciclo só de enxague e centrifugação usando o amaciante previamente diluído, para evitar manchas na roupa.
Se sua máquina solta manchas pretas, tem que ser desmontada e limpa manualmente. O Ciclo de com cloro ou alvejante é so para evitar acumulo, mas não tira o que já tem.
Isso náo é defeito da máquina em si, é um problema gerado pela incompatibilidade entre o sabão e o amaciante. AS maquinas tentam minimizar isso com as gavetas dispensadoras. Mas se sua empregada, por exemplo, joga o sabão ou o amaciante direto na roupa, aí não tem jeito, vair ter esse problema.
POrtanto não esqueça, o melhor e mais seguro é:
Primeiro apenas lave, enxague e centrifugue.
Depois faça um novo ciclo de nexague e centrifugação , aí sim colocando o amaciante previamnete diluido.
Espero ter ajudado.
Abraços
Prezado Marcelo: Estava viajando no exterior quando entrou seu comentário e nunca cheguei a agradecer direito pelas informações. Mostrei as suas instruções para a moça que faz a lavagem das nossas roupas e ela acha que devem funcionar mas que o ciclo fica muito comprido com este enxague a mais. Em nosso caso, fazendo a higienização da máquina uma vez por mes com água sanitária tem resolvido.
Será que um dos problemas p’ra gente no Brasil é que não usamos água quente/morna? Nunca ouvi meus parentes no Canadá e nos Estados Unidos reclamarem sobre isto….
Um grande abraço, Betty
Eu tenho uma brastemp eletrônica 10 kg e observei nela o mesmo problema desde a primeira lavagem.
Fiz tudo conforme o manual, usei sabão e amaciante na quantidade indicada, bem diluídos e ainda assim, lençóis e toalhas ficavam cheios de uma “pelezinha” preta.
Decidí então, por minha conta, fazer 3 enxagues sempre que lavo peças maiores e isso resolveu o problema.
Não sou fiel à marcas de detergentes em pó nem tão pouco de amaciante. Procuro sempre os que estão em promoção e o problema não se repetiu. Apenas fico atenta qt à dissolver bem os produtos antes de usá-los, pois isso evita manchas e surpresas desagradáveis.
Até o poderoso OMO mancha se não for bem diluído.
Faço limpeza do tambor apenas por dentro, uma vez ao mês e isso está sendo suficiente para manter a máquina em perfeitas condiçoes.
Um abraço
Gente tb sofro há muito tempo com esse problema de “casquinhas preta” nos lençois. Sou recém -casada e inexperiente e por algum tempo achei q eu estivesse fazendo algo errado (Tenho uma Eletrolux).
Esse negócio de marcas de sabão e amaciante é balela, pq já troquei diversas vezes de marca e não resolveu o problema. Tb faço a limpeza regularmente e tb não resolve.
Se vc obsersar essas manchinhas são como umas placas de gordura, achei q fosse pelo fato de suarmos a noite no lençol e ser mais difícil de sair, mas pensei na casa da minha mãe nunca aconteceu esse tipo de coisa (ela tem uma Eletrolux antiga, toda de ferro), enfim como a minha lavadora deu outros problemas com menos de 1 ano de uso (manchas de ferrugem, que segundo o fabricante era normal) e pelas explicações dos técnicos (que parecem não saber de nada tb) cheguei a conclusão de que os fabricantes estão pouco se lixando pra as donas de casa e fazem essas máquinas com o menor custo possível sem se preocupar com as nossas necessidades reais. Afinal de contas se usamos as lavadoras é para facilitar o dia-a dia, por justamente não termos tempo para surpresa desagradaveis. Ah tá ia me esquecendo, colocar o sabaão no compartimento para quem tem uma Eletrolux é outro martírio, já que ela não dissolve o sabão direito e mesmo após o enxague a roupa fica cheia de resquicios sabão.
Ufa, foi mais um desabafo.
Só queria aqui compartilhar a minha indignação com os fabricantes de lavadoras, que ao invés de facilitar nos atrapalham.
oi Beth!!!!
nossa!nem acredito que achei uma pessoa com o MESMO problema na máquina de lavar!!É exatamente isso que acontece com a minha, uns pedacinhos pretos, bem fininhos que ficam na roupa, o pior é que eles entram dentro da costura, as camisas brancas do meu marido está cheio deles dentro das costuras!!! Vou fazer uma limpeza hoje nela pra ver se melhora e vou passar a usar mais sabão em pó!!!obrigada pelas dicas!!
Igualzinho, Brastemp idêntica a sua, só nas cargas pesadas (lençóis e toalhas).
Vou fazer nova limpeza com o técnico e tentar aumentar o número de enxágües nessas lavagens. Obrigada!
Olá, Carol:
Espero que dê certo para você.
A gente está fazendo o enxague comprimido da máquina todo mes. Tem ajudado…
Abs, Betty
Finalmente consigo entender o que se passa com as roupas e sei que não sou a única.
Ocorre comigo o mesmo quando lavo os lençóis, e roupas outras tb mais pesadas, os floquinhos ficam grudados nas roupas!!!
Vou seguir o conselho do Marcelo e tentar fazer um número maior de enxagues para as roupas mais pesadas para separar o sabão do amaciante, sendo que a limpeza da máquina já faço rotineiramente, mas apenas com detergente, pois a água sanitária foi abolida da minha casa.
Eu mesma faço a lavagem das roupas, tudo na máquina, utilizando todos seus recursos, pois cansei de perder roupas por inabilidade da minha ajudante…
Grata a todos,
Elisa
Olá, Elisa. Espero que vc pare de ter o problema. Está quase chegando a hora de eu ter que comprar uma nova máquina e eu realmente não sei qual escolher… Dou muitas graças a Deus que nos meus 38 anos de dona-de-casa, Ele me abençoou com ótimas ajudantes. Algumas são minhas amigas até hoje. Quero sugerir, para seu próprio bem-estar, que você tente de novo encontrar alguém que passa aliviar a sua carga. Creio que existem muitas pessoas boas e capazes.
Que Deus a abençoe, Betty
Olá, tive exatamente o mesmo problema….a sujeira não parava de aparecer…uma vez desmontei o cesto para trocar a vedação (a agua estava vazando por baixo) e quando desmontei o cesto entendi de onde vinha a sujeira…as paredes do cesto estavam cheias de uma gosma que mais parecia limo…saiu na base de limpador veja e muita esfregação….aquele negócio de vinagre ou agua sanitaria não funciona….
Abraços,
Walt
Olá, Walt:
Já se passaram 4 anos e meio desde que reclamei deste problema. A minha ajudante agora deixa a máquina (ainda é a mesma) rodando no ciclo longo uma vez por mes, com agua sanitária, e o problema não tem mais voltado por um bom período.
Tente isto por mais um tempo. Espero que consiga resolver. Se não, chame os técnicos até resolver, tomando nota de quantidades e frequencia de tudo. E, depois, nos conte como resolveram ou o que fizeram.
Abs, Betty
Olá:
Que bom encontrar respostas para o problema que estou tendo com minha Brastemp. Minha máquina só tem 1 ano e meio de uso e achava que ela estava com alguma borracha desgastada.
Chamei o técnico para avaliar ele me disse que minha máquina tava com o eixo desgastado porque eu usava muito amaciante, e que a solução seria a troca de peças. Desconfiada, pois a máquina estava funcionando normalmente, somente soltando resíduos, resolvi pesquisar na net pra ver se achava algo semelhante, e olha onde eu vim parar! Muito Obrigada, não vou deixar que me enganem.
E aí, Regiane: Conseguiu resolver o problema? Abs, Betty
OLA, GOSTEI MUITO DAS DICAS POIS NAO ESTOU AGUENTANDO MAIS OS MEUS LENÇOIS CHEIOS DAS BOLINHAS PRETA NOJETAS, SE TIVEREM MAIS DICAS NAO DEIXEM DE POSTAREM POIS É MUITO UTIL PARA LAVARMOS AS NOSSAS ROUPAS SEM PRECISAR DE TODO ESSE TRABALHO.
ATT HELOIZA
Olá, Heloiza: Espero que você consiga resolver o problema. Eu realmente acho que os fabricantes de máquinas de lavar e de produtos de limpeza deveriam oferecer dicas juntamente com seus produtos, para evitarem este desgaste com os consumidores. Um grande abraço, Betty
Ainda sofro com manchas de gordura nas minhas roupas brancas…
Mas algo que parei de fazer, lavo apenas com sabão em pó…
Nada de sabão líquido, colocar amaciante…
Descobri que era isso que acentuava os pontinhos pretos e parei.
Faço limpeza com agua sanitaria 1 vez por mes, e isso tem funcionado comigo. Dica: Uso apenas OMO, o melhor pra mim…
Olá, Jessica: Obrigada por compartilhar. Fico feliz que vc resolveu o problema. Nós ainda continuamos com o amaciante. Tem dado certo. Um grande abraço, Betty
Nesse ultimo mes minha maquinha começou a soltar muita graxa, fiz a limpeza como manda e nada…
Chamei o tecnico autorizado ja que estava na garantia, ele higienizou por dentro e espero que meus problemas tenham acabado…
contei do seu caso pra ele, ele deu risada, acho que ele pensou “tem cada um que nao sabe o que faz…”
Mas nao tem jeito, máquina boa é máquina antiga, isso é fato…
Olá, Jessica.
Realmente, Jessica–as máquinas antigas eram melhores. Estou para comprar uma nova há um bom tempo e sempre desisto porque tenho medo de piorar a situação. Troco de marca? Arrisco uma Brastemp novamente? Compro uma lavadora e secadora conjugada? Preciso de uns bons conselhos. Mais de quem?
Tudo bem que ele higienizou por dentro, mas a grande pergunta é–por que sujou em primeiro lugar? Estamos higienizando frequentemente e está ajudando…
Espero que o seu problema foi resolvido.
Abs, Betty
Usar vanish ajuda na limpeza e uma vez por mês fazer a limpeza periódica, minha máquina continental quebrou (mais de 10 anos de uso), comprei uma electrolux de 12kg e espero não ter este problema, vou continuar a usar vanish e se tiver este problema com flocos pretos comunico no blog
João, agradecemos a sua informação. Espero que você nunca chegue a ter este problema. Feliz 2013 para você.
Abs, Betty
Olá Bety
Não sei se fico feliz em achar algumas dicas ou triste por ser a primeira usuária “dos pontinhos pretos” de 2013!!!Puxa quanto tempo passado e ainda não fomos atendidos?! Penso que foi mais fácil descobrir que a Terra girava em torno do Sol …
De qq forma, vou seguir as últimas intruções e continuar consultando esse blog até que…
Abç
Olá, Bernadeth:
Acabamos de comprar uma nova máquina da LG (lavadora e secadora), de 11 quilos. Ainda não chegou. Vamos ver se ela terá este problema. Ou outros… Pode ser que, um dia, eu blogue sobre ela. Se fizer, envio um e-mail para meus comentaristas aqui, avisando. Feliz 2013! Abs, Betty
Olá Betty, como é bom encontrar o seu post!
Eu tenho o mesmo problema…me desanima ir estender as roupas e elas estarem todas pretas, e os flocos não saem só de sacudir a peça não…tenho que tirar um a um…Mas uso bastante sabão…
Essa lavagem, sera que eu mesma consigo fazer? Minha máquina não está mais na garantia!!
Obrigada!
Beijos
Olá, Luciana:
Como falei no comentário anterior, compramos uma máquina nova, que também é secadora, mas ela é tão complicada que ainda não aprendi a mexer com ela. A nossa secretária está se aperfeiçoando no assunto, mas as toalhas ainda saem muito duras. Por enquanto, nada de pontinhos pretos…
O manual da sua máquina deverá instruir como fazer essa lavagem. É só seguir as instruções uma vez por mes. Se não resolver, vá atrás do fabricante por telefone (ou online), para pedir conselhos. Se um não resolver, ligue outro dia em outro horário. Pode ser que o novo atendente tenha mais informações ou sugestões. Escreva cartas online. Ou mande pelo correio ao setor de reclamações…. E, se resolver e encontrar a formula mágica, coloque no blog também. Um grande abraço, Betty
Acabei de ver a resposta do Marcelo, e eu realmente jogo o sabão direto na máquina, não ponho na gaveta. Vou começar a colocar na gaveta e vamos ver o que vira! A lavagem com agua sanitária no ciclo longo, faço sempre, mas não resolve. Minha máquina tem filtro, mas ele não consegue capturar todos os pretinhos. Quero ver se consigo tirar o cesto e lavar por dentro, vou ver se consigo contato com o fabricante.
Muito obrigada Betty!
Luciana
Olá, Luciana:
Se não resolver, veja quanto uma autorizada cobra para limpar o cesto. Se custar “os olhos da cara”, ligue para Brastemp para reclamar, dizendo que já verificou que é uma queixa COMUM, perguntando se eles não podem indicar alguem que faça por menos, etc. Ou se podem enviar instruções para que você faça você mesma… Seja educada, mas firme, lembrando que os pobres atendentes são funcionários que apenas anotam e transmitem (esperamos) e não têm autoridade para resolver. Pode até dizer que a dona de um blog que leu sobre o problema desistiu de Brastemp de vez e acaba de comprar uma máquina de outra marca. E que você poderá se unir a muitos outros nesta atitude, se este problema não for resolvido… Abs, Betty
Estou com o mesmo problema. Pontos pretos nas roupas affff
Parece que é comum. Melhor ir para o “reclame aqui”. Pior na minha cidade não tem autorizada. E já estou fora da garantia. Bem que me avisaram que as velhas são melhores. Eu doei a minha de mais de 20 anos. Era bem melhor, não tinha esse problema, só estava feia.
Marcia: Eu agora tenho uma máquina que só falta falar. Mudamos de marca e temos uma LG Inverted Direct Drive 11/7, que compramos em janeiro. Lava, seca e ainda toca musiquinhas! Não vi manchas pretas até agora. Mas ainda não conseguimos fazer as toalhas de banho sairem fofas. Vou ter que parar, ler o manual todo e, talvez, interagir com atendentes que provavelmente saibam pouco mais do que anotar a minha queixa…. Vamos ver. Por enquanto, apesar de várias tentativas diferentes de programação, etc., estamos nos secando com elas do jeito que vem — dá para aguentar, mas está longe do jeito como saíam antigamente na minha máquina velha em conjunto com a secadora a gás que, há dez anos, já tinha uns 25… Como eram econômicas! E fáceis de usar! Mas nem tudo na vida é assim. As TVs e os computadores são muito melhores do que antigamente.
Na hora da compra, se eu pagasse mais uns 300 reais, eles prometeram vir mostrar tudo e fazer acompanhamento. Mas é muito dinheiro! Junto com a garantia estendida (que peguei), dava quase metade do preço da máquina! Creio que eles ganhariam mais fidelidade se, em vez de tentarem tirar o máximo de dinheiro da gente pelos extras que inventam, dessem mais atenção ao acompanhamento voluntário ao consumidor. Pode até ser por Internet – os passo por passo. Pode ser que eu ainda fale mais sobre isto no futuro. Num outro post…
Olá, hoje me debrucei no meu pc para buscar orientação referente a esta tais bolinhas… minha maquina é brastemp 7k e a tenho desde 2008, frequente mente vem acontecendo essa lavagem (suja), pois, levar uma roupa e a mesma ficar com residuos de sujeira, então não lavou direito.
Tenho feito a limpeza recomendada, porém a quentidade de sabãoXamaciante, não sei se faço corretamente, o que sei é que fico estressada a cada lavagem, espero uma roupa limpa e a mesma sai cheia de bolinhas de sujeira…
Afinal não entendi qual a recomendação para evitar esse problema?????tenho até pensado em doar a maquina e comprar outra, porem parece que o problema é comum, ou seja, não adianta mudar de maquina???
Por favor, o que faço para tirar uma roupa realmente lavada da maquina?????/
Oi, Luci: Sei que a nossa máquina parou de fazer isto depois de fazermos o que eu já especifiquei. E não sei se adianta muito trocar. Agora estamos com uma outra, que é lavadora e secadora,mas não consigo tirar toalhas de banho dela sem serem ásperas…. Vou ter que enfrentar uma outra pesquisa também. Sugiro que insista com o fabricante. Por telefonema… Por e-mail… Conversando online… Até resolver! E, se resolver, nos conte o segredo. Abs, Betty
Boa tarde!
comprei uma lavadora brastemp , utilizo a quantidade certa de sabao e amaciante mas a roupa sai fedendo, com um odor muito chato, alguem sabe me dizer o q fazer pra roupa n sair com esse odor?
Oi Betty, td bem?
Eu tenho uma lavadora Ative 11kg e faz a mesma sujeira preta, vou seguir as orientações de limpeza da máquina também.
Qquer coisa, falo com vc do resultado.
Abçs
Josiane
Espero que funcione a contento, Josiane. Abs, Betty
Olá, eu estou passando por um problema talvez bem parecido com o seu. O Meu caso é que os existem flocos pretos que ficam impregnados nas roupas brancas e quando tento retirá-los eles se dissolvem no tecido, manchando-o. Eu nao sei o que está acontecendo e googleando vim parar aqui… e aí? resolveram o seu caso?
Olá, Marlon:
Parece que o seu problema é ainda pior do que o meu foi. Sua máquina ainda está na garantia? Se for, reclame, reclame, reclame! Se não for, também. Descubra o telefone do fabricante. Ou entre em contato no site. Não desista.. Depois da limpeza da parte escondida da máquina pelo técnico, e com as lavagens regulares com água sanitária, o meu problema cessou. E agora já mudei para outra marca. Que, por enquanto, funciona bem…
Abs, Betty
Ola..
Eu tenho o mesmo problema do Marlon,mas hoje também a minha maquina esta apresentando uns fiapos pretos e gosmentos.. não faço ideia do que é realmente é essa coisa, mas lavei ela escovando com limpador veja e colocando a lavagem de 40 minutos, mesmo assim ficaram algumas bolinhas , então escovei por ao redor do tanque onde vi que tem uma costra preta, nossa saiu um monte de sujeira preta.. e coloquei na lavagem rapida de 19 minutos. Mas acho que vou ter chamar o tecnico, pena que já esta fora da garantia.
Olá, Nathali. O técnico terá que limpar a máquina por dentro. Como falei com Marlon, meu problema foi resolvido com as lavagens especiais, mensalmente – as bem compridas. Espero que resolva. Abs, Betty
Estou enfrentando o mesmo problema .Minha maquina esta soltando esses residuos pretos em toda a roupa .é uma sujeira so .Tenho que lavar tudo de novo ,no tanque .Saiu da garantia a pouco tempo . Estou desesperada .por isso fui procurar no google para ver se achava uma resposta e parei aqui..Ja fiz lavagem com detergente completa nao resolveu muito ,pois nao levou 15 dias e voltou tudo de novo Acho que tem coisa mal . A minha lavadora Brastemp é de 11 kg e nao uso pouco sabao . Obrigado Betty pela iniciativa . Devemos nos unir para buscar soluçoes
Loreni
OLÁ BETTY , TD BEM? ME CHAMO CRISTIANE , E TENHO UMA DÚVIDA EM RELAÇÃO AO FUNCIONAMENTO DA MÁQUINA BRASTEMP TOTAL 7 KILOS …. COMPREI UMA SEMANA PASSADA , DE SEGUNDA MÃO ….. E ESTOU COM DÚVIDA POIS QUANDO COLOCO A MAQUINA NO PROGRAMA DE LAVAGEM NORMAL , ELA COMEÇA NORMALMENTE ,ENCHENDO DE ÁGUA , MAS QUANDO AQUELE ´PONTEIRO ` CHEGA NO RUMO DA LETRA L DO NORMAL A MÁQUINA FICA MUITO TEMPO PARADA SEM FAZER NADA …… AÍ EU SEM MUITA PACIENCIA VOU LA E DOU UMA ARREDADINHA NO PONTEIRO AI ELA RETORNA A FUNCIONAR … SERÁ QUE É NORMAL ? OU COMPREI ELA COM DEFEITO? OBRIGADA ……
Acho que ela fica de molho neste momento, Cristiane. Assim o sujo sai melhor. A gente faz isto quando lava a mão também. Nada como um tempo de molho para melhorar a lavagem. Pode parar de rodar o ponteiro. Abs, Betty
OI BETTY, OBRIGADA PELA RESPOSTA .. MAS COLOQUEI PRA LAVAR HJ , E MARQUEI O TEMPO …. QUANDO O PONTEIRO CHEGOU NO L DO NORMAL , ERAM 11 HRS E AGORA SÃO 13;18 E NÃO FUNCIONOU ATÉ AGORA , FICA SÓ DANDO UNS ESTALOS BAIXO … ACHO QUE ESTA COM DEFEITO … OBRIGADA
Ah, que pena, Cristiane. Espero que possa devolver… Ou que encontre um técnico bem entendido que não cobre os olhos da cara… Consulte seus amigos. Abs, Betty
Na minha casa está acontecendo a mesma coisa. A máquina de 13 kg da Brastemp está sujando minhas camisas sociais. Um prejuízo enorme, pois solta uma massa cinza que parece graxa e mancha a roupa. Isso somente começou a aparecer após o fim da garantia. Já ensinaram lavar a máquina com água sanitária, mas o problema não resolveu; ensinaram por último utilizar trocar amaciante por vinagre de álcool, afirmando que o problema é o amaciante. Vamos tentar mais uma vez. Se não der certo JOGO A MÁQUINA NO LIXO, pois fica mais barato do que todo mês comprar roupa nova. Eu creio que a máquina na presta, pois tivemos por 15 anos uma WHITE WESTHOUSE (creio que seja esse o nome), que nunca deu problemas.
Nossa, que alívio achar mais gente com o mesmo problema! Mas ao mesmo tempo, que absurdo termos que gastar todo esse tempo nos informando. Porque uma lavadora que suja chega a ser ironia…
No meu caso, a parte superior do tambor fica toda grudenta, com uma gosma verde escura. E isso acontece com muita frequência. Ou eu ou a minha ajudante temos que esfregar uma esponja com sabão em pó (para não manchar a roupa depois) e tirar tudo, porque senão sai essa sujeira na roupa em forma de bolinhas. Tem resolvido, mas é uma mão de obra surrealista, que tem que ser feita todos os dias antes da máquina fazer a primeira lavagem… Depois de ver essas dicas, também fiquei impressionada com você ter escolhido a LG lava e seca, Beth, porque é exatamente a máquina que eu estava pensando em comprar quando escolhi essa Brastemp que suja as roupas… Você pode por favor falar mais da sua experiência? Estou pensando em vender a minha (com apenas 6 meses e toda essa dor de cabeça!) e comprar essa da LG! Resolveu o problema das toalhas duras? Amaciante não dá jeito nisso? E ela nunca soltou essas bolinhas pretas nas suas roupas? Obrigada pela generosidade! Enquanto isso vou contactar a autorizada da Brastemp sobre a minha atual e pedir essa limpeza do tambor, porque a higienização com água sanitária já fazemos periodicamente… E não acredito que o problema seja a quantidade de sabão ou amaciante… Após ler todos os relatos do blog, estou achando que o problema é descaso com o consumidor mesmo. Porque uma coisa é o eletrodoméstico parar de funcionar em um ano ou dois, e outra é ele nunca ter funcionado para o que se propõe: lavar roupas é o contrário de sujá-las.
Puxa, estava procurando sobre o meu problema e encontrei a primeira situação descrita, EXATAMENTE igual à minha. Tenho uma brastemp active 11kg, há uns 3 anos. A roupa sai com flocos de sujeira, nada gosmento, mas flocos, parecendo sucrilhos ou corn flakes pretos. Cedo aprendi a não tocar neles quando molhados, pois são gordurosos. Depois de seca a roupa eles se soltam com uma sacudida ou um peteleco, sem sequelas. Mas é ridículo, não?? Minha faxineira disse que podia ser pouco sabão. Uso aquele omo líquido, depois de ler o caso da betty vou tentar usar mais, ou quem sabe voltar para o sabão em pó…. A limpeza com água sanitária, que gasta um rio de água, de vez em quando faço, mas umas quatro lavagens depois os flocos reaparecem. E a parede interna em volta do filtro fica oleosa e nojenta, super difícil de limpar, já que ela não é removível. Também tive uma white-westinghouse por 20 anos, e sempre que ela estragava o técnico dizia: “Conserte, não troque, porque as modernas não prestam pra nada…” Mas chegou uma hora que não dava mais! Agora fiquei super chateada, porque vim ver se o doutor google tinha soluções, antes de cjhamar um técnico, e o que vejo é que o problema não é só meu, e que o técnico não resolverá nada!!
Resumindo, concluo que a minha máquina é… assim… uma PORCARIA!!!
Olá tbm tenho este problema, mas no meu caso, quem me ajudou foi uma mulher que lava vestidos de noivas.
ela disse que a máquina eata soltando óleo.
Por isso da cor preta e gosmento.
É importante chamar alguém q saiba arrumar.
Porque se não vai ficar limpando e limpando e sempre volta a aparecer.
Espero ter ajudado.
assim como este blog me ajudou.
Espero que você encontre alguem que consiga arrumar, Barbara. Eu já troquei de máquina. A nova só falta falar, mas ainda não conseguimos fazê-la enxaguar a roupa ao ponto de deixá-la macia como ficava em anos passados… E o vidro do forno do fogão que comprei no início do ano fica se soltando quando ele esquenta… Ainda estou criando coragem para chamar o técnico pela segunda vez. E assim vai…
Betty …minha máquina não tem um mês de uso é estava acontecendo o mesmo…resolvi pesquisar tbm e ao ler sua postagem resolvi fazer o que a central de atendimento sugere…então aumentei o nível da água e troquei a indicação de lavagem ..antes lavava lençóis no painel cama e banho e troquei para lavagem pesada com dois enxague ..deu certo ….graças a Deus pois fiquei frustada com a máquina nova apresentar esse tipo de problema …Obrigado pelas Crônicas . Bjos
Olá, Isabel: Já trocamos de máquina depois de alguns anos (para uma lavadora/secadora). Agora o desafio é fazer as toalhas de banho sairem macias – sem gastar uma fortuna em energia… Tenho saudades das máquinas e produtos de antigamente…
Olá, essas sujeiras acontecem exatamente devido ao encontro do sabão com o amaciante, se vcs fizeram essa mistura em um copo vão ver que formam floquinhos, eles são azul, pois não tem sujeira junto….outro causador é que essa crista vai se grudando por dentro do sexto, fica preto e com o tempo começa a se soltar. Deve ser realizado o processo de higienização a cada dois meses e cada 3 deve deixar o produto de molho de um dia para outro com alvejante( para fazer com que a sujeira se solte)
Obrigada pelas dicas, Deise!
Olá, estou com o mesmo problema Já chamei o técnico, que fez a tal limpeza.minha máquina nem estava tão suja pois já havia feito à higienização com água sanitária .Que aliais em tempos de escassez de água é um absurdo. Continua o problema das bolinhas pretas sujando a roupa , principalmente os lençóis.Nenhuma máquina que eu tive antes fazia isso ,deve se erro de projeto ou mudaram a fórmula do sabão.A minha máquina e Eletrolux Turbo 12 kg ,uso Omo e não tenho usado amaciante justamente por isso.acabo tendo que lavar 2 vezes, gastando mais água e luz. Com a luz no preço absurdo de hoje o prejuízo é grande.o negócio é levar pra mídia .Ja pensei em comprar outra máquina mas Qual ?
Cynthia. Já mudei de máquina – não temos mais flocos. Agora o problema é conseguir que as roupas saem macias…
Parece que estamos num mato sem cachorro… 🙁
Olá Betty,
É uma ironia, mas fico feliz por encontrar tantas pessoas com o mesmo problema que o meu! A minha máquina é Electrolux 12 Kg, e toda vez que eu lavo a roupa sai estas sujidades pretas e gosmentas, então preciso tomar o máximo de cuidado ao retirar as roupas e sacudir bem, porque se não estas grudam na roupa e não saem, fazendo com que eu lave novamente!
Ultimamente estou de saco cheio desta máquina que eu estou usando ela apenas para centrifugar e mesmo assim a sujeira continua!
Já cheguei a jogar 02 litros de água sanitária para fazer a limpeza, mas não dura 01 semana o problema se repete! Infelizmente a minha máquina não esta mais na garantia… Não sei mais o que fazer.
Obrigado por compartilhar, foi bastante útil, Deus abençoe
Olá Betty, parece que apesar dos anos terem passado as máquinas da Brastemp continuam fazenda a mesma coisa. Moro em SP e aqui sofremos com a falta de água, fico me perguntando o quão absurdo é eu ter que gastar uma máquina cheia de água apenas para eliminar esses floquinhios pretos? Uso minha máquina no enxágue econômico pensando em economizar a água que já é pouca e acabo convivendo com essas sujeirinhas quando lavo minha toalhas! Estou num mato sem cachorro!
Ola, resolvi escrever pois tenho algo a acrescentar.
Comprei uma maquina Brastemp nova e comecei a usar sabao em pó Omo multiacao e vinagre de alcool ao invez de amaciante. ( tenho criancas e essa é a recomendacao dos pediatras).
Como tive problemas de flocos pretos que manchavam roupas com as duas Brastemp anteriores que tive, pensei que com a maquina nova isto nao ocorreria.
Mas para minha surpresa, mesmo sem usar amaciante, os pontos pretos voltaram…
Faço a limpeza com agua sanitaria religiosamente. E minha maquina tem filtro e é daquelas que diluem o sabao e a agua entra por baixo , pra nao ter a desculpa de que o problema é do sabao mal diluido.
Entao, sobra apenas a hipotese de que é a gordura do corpo que fica nas roupas mesmo e que uso pouco sabao, pois a teoria do amaciante reagir com sabao foi por agua abaixo.
Achei essa discussao aqui muito proveitosa. Trocando experiencias, quem sabe a gente encontra a causa correta?
Obrigada pelas informações! Mostrei tudo para meu esposo (que é o responsável mor pela máquina de lavar. Seguiremos todas as dicas, pra ver se esse problema será resolvido. Espero que sim, não dá pra tirar a roupa suja da máquina de lavar! Abraços!
Espero que dê certo mesmo, Camila. Se não, chame os técnicos.
Minha máquina Consul facilite 8 kg começou a soltar umas sujeiras pretas, bem pequenas, ela é gosmenta e tem um aspecto de espuma, só que bem fininha e elástica. Acho que o mesmo problema que você relata no post.
Lhe pergunto, 3 anos depois, ehe qual foi a solução do seu problema?
A minha ainda está na garantia, hoje vou testar a lavagem com Água sanitária e dependendo do resultado vou apelar para assistência técnica 🙁
O problema diminuiu, mas não passou inteiramente, com as lavagens com água sanitária. Depois trocamos de máquina. Agora não temos mais sujeiras, e fico contente que continuo não precisando lavar nada à mão (nem passar tudo por um rolo como era quando eu era menina), mas as toalhas de banho nunca ficam inteiramente macias, apesar de todas as tentativas e combinações diferentes de produtos. Infelizmente, continuo tendo saudades das máquinas de lavar e de secar (a gás-super econômica!) antigas das quais eu me desfiz ao mudar-me para o centro da cidade há uns doze anos. Se a lavagem não der certo, chame o técnico. E de novo. E de novo. 🙂
Infelizmente estou com o mesmo problema. Adquiri uma maq de 11 kg e p minha surpresa as bolinhas tipo “piche” estão misturadas nas roupas e tbm espalhadas pelo chão. O pior q a garantia terminou há 3 dias e o manual não informa esse tipo de problema com o uso diário, pq com certeza se houvesse jamais havia adquirido o produto. Confiamos na marca “Brastemp” e acho q a empresa deveria entrar em contato com seus clientes com esse tipo de problema e fazer um “recall” desse produto. Seria justo pq confiamos na marca e optamos pela compra avaliando q o produto dure, mas não é isso que esta ocorrendo. Nós não deveriamos arcar com esse prejuízo e sim a empresa que tanto confiamos todo longo desse tempo.
Que pena, Edmilson. A gente começou a fazer a limpeza prolongada mensalmente e isso ajudou. Mas tente contato com o serviço de atendimento ao consumidor para ver se eles já melhoraram a maneira de ajudar os clientes. Pode ser que eles já estabeleceram uma maneira mais adequada.
Nem sei você ainda acessa o seu blog, pois o mais novo comentário foi em 2013, rsrs
Eu usava máquina Electrolux com abertura superior, usava sabão líquido Tixan Ypê, amaciante Downy, vinagre de álcool e bicarbonato de sódio e as roupas ficavam macias e cheirosas mas não muito limpas. Pela pouca ação de limpeza, troquei a máquina por uma Samsung frontal e continuei usando os mesmos produtos de limpeza e na mesma proporção e agora eu tenho as roupas extremamente limpas e bem lavadas mas muito ásperas e sem perfume. Estou a 30 dias fazendo todo tipo de experiência alterando as medidas de um ou de outro ingrediente e não consegui nenhum resultado “milagroso”. Eu não consigo entender, porque tanta diferença se são as mesmas roupas, a mesma quantidade, o mesmos produtos e o mesmo local de secagem. Enfim… dicas??? Abçs
Raul, eu não estou mais blogando, mas ainda recebo os comentários. Aqui a gente trocou de máquina há alguns anos, e tem conseguido roupa limpa, sem pedacinhos pretos. É uma máquina LG, mas nunca mais obtivemos toalhas macias como as de bem antigamente, com uma máquina velha, antiquada e não digital. Creio que é necessário ir atrás dos fabricantes, tanto dos produtos quanto das máquinas, nos seus SACs, mas agora estamos só em duas pessoas (antes éramos 6, 8…) e não vejo mais como prioridade… Usamos Omo Multi-Ação ou Progress e Amaciante Comfort. Abs
Parabéns pelo Blog! Excelente explicação. Estamos com o mesmo problema e sabemos como resolver. Obrigada
Olá Betty, foi um alívio encontrar pessoas com o mesmo problema. A minha máquina está soltando esses floquinhos pretos nos lençóis e eu não sabia o que fazer. Depois que li todo o blog e todos os comentários, sei que não estou sozinha. Obrigada.
Olá estou com mesmo problema porém minha máquina e dessa novas da eletrôlux , cheio de flocos nas roupas pior lavo roupa de bebê também , já coloquei água sanitária e nada , já não tem mais garantia